FAQ
Questions fréquemment posées
Mon colis sera-t-il traçable ?
Oui, tous les colis sont envoyés avec des numéros de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son évolution.
Acceptez-vous les retours et les échanges ?
Oui, nous acceptons les retours et les échanges. Veuillez vous assurer que les articles nous sont renvoyés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour plus de détails, consultez notre politique de retours et d'échanges.
Acceptez-vous les annulations de commandes ?
Oui, vous pouvez demander l'annulation de vos commandes. Les annulations sont possibles jusqu'à ce que vous receviez les confirmations d'expédition de vos commandes. Si vous souhaitez annuler, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat.
Vos bijoux sont-ils prêts à offrir ? Proposez-vous des services d'emballages cadeaux et de messages personnalisés ?
Absolument ! Nos bijoux sont soigneusement emballés dans des boîtes à bijoux, prêts à être offerts à vous-même et à vos proches. Pour ajouter une touche personnelle, nous vous recommandons d'améliorer votre expérience en profitant de nos services optionnels d'emballages cadeaux et de messages personnalisés lors du processus de paiement. Cela permet de créer une expérience unique et spéciale pour le destinataire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou des questions. Nous restons toujours à votre entière disposition pour vous assister.
Mon colis sera-t-il traçable ?
Oui, tous les colis sont envoyés avec des numéros de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son évolution.
Acceptez-vous les retours et les échanges ?
Oui, nous acceptons les retours et les échanges. Veuillez vous assurer que les articles nous sont renvoyés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour plus de détails, consultez notre politique de retours et d'échanges.
Acceptez-vous les annulations de commandes ?
Oui, vous pouvez demander l'annulation de vos commandes. Les annulations sont possibles jusqu'à ce que vous receviez les confirmations d'expédition de vos commandes. Si vous souhaitez annuler, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat.
Vos bijoux sont-ils prêts à offrir ? Proposez-vous des services d'emballages cadeaux et de messages personnalisés ?
Absolument ! Nos bijoux sont soigneusement emballés dans des boîtes à bijoux, prêts à être offerts à vous-même et à vos proches. Pour ajouter une touche personnelle, nous vous recommandons d'améliorer votre expérience en profitant de nos services optionnels d'emballages cadeaux et de messages personnalisés lors du processus de paiement. Cela permet de créer une expérience unique et spéciale pour le destinataire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou des questions. Nous restons toujours à votre entière disposition pour vous assister.